4 sätt att använda Facebook Messenger-annonser

Framgångsrik marknadsföring på sociala medier innebär ofta att ständigt slåss mot ett ständigt ökande fält av konkurrenter för kundens mindshare. Det kan vara utmanande för annonsörer att hitta tvingande differentierare. Även om besättningen kan stanna vid enkla visningsannonser i kundens nyhetsflöde, finns det nya och bättre sätt att fånga kundens uppmärksamhet, starta en konversation med dem och hålla kontakten.

Innovativa marknadsföringsverktyg, till exempel Facebook Messenger-annonser, ger nya sätt att interagera med kunderna. Mer än bara att placera en annons framför en kund genom att integrera Messenger-annonser i en marknadsföringskampanj ger en metod för att bygga en relation som en betrodd rådgivare.

Marknadsförare som förlitar sig på Facebook för att nå sina kunder, särskilt de som drar nytta av en pågående relation, kan uppgradera den föråldrade "shop now" -knappen med en "skicka meddelande" -knapp som skapar en direkt kommunikationslänk med kunden.

1,3 miljarder människor använder Facebook Messenger varje månad. Det bästa sättet att dra fördel av Messenger global räckvidd är att visa annonser på plattformen. De fyra sätten att marknadsföra med Messenger är:

  1. Messenger-annonser
  2. Messenger Stories-annonser
  3. Annonser som klickar på Messenger från Facebook eller Instagram
  4. Sponsrade meddelanden riktade till befintliga kunder eller kontakter

Messenger-annonser fungerar på samma sätt som annonser på andra Facebook-plattformar. Beroende på vilka inställningsalternativ som är valda, kan Facebook automatiskt leverera annonser till den placering som troligtvis leder till kampanjresultat till lägsta möjliga kostnad. För mer specifika placeringsresultat kan dessa parametrar redigeras och matas in manuellt.

Samma annonsmaterial som används för Facebook och Instagram kan också användas på Messenger. Återanvändning av dessa annonsmaterial sparar annonsören tid och pengar samt ger en jämn look och känsla för annonser som körs över dessa plattformar.

Facebook-användare kommer att se annonser på fliken Chats i sin Messenger-app. De visas mellan konversationer. När användaren trycker på en annons skickas de till en detaljerad vy inom Messenger. Den här vyn har en uppmaning som kommer att ta dem till den destination som valts under annonsens skapande. Denna destination kan vara en webbplats, en app eller starta en konversation med ett företag.

Det första steget i att skapa en Messenger-annons är att välja ett marknadsföringsmål. Annonsstilar och alternativ varierar för olika mål, så det är viktigt att välja rätt mål för annonsen. Alternativ för marknadsföringsmål grupperas i tre kategorier. Dessa är:

Alternativ inom dessa grupper förädlar marknadsföringsmål.

Medvetenhetsalternativ inkluderar:

  1. Varumärkesmedvetenhet - Öka medvetenheten genom att nå människor som är mer benägna att vara intresserade av det.
  2. Räckvidd - Visa annonsen till det maximala antalet personer.

Övervägningsalternativ inkluderar:

  1. Trafik - Skicka fler till en destination som en webbplats, app eller Messenger-konversation.
  2. Engagemang - Få fler post-engagemang, sidlikningar, evenemangssvar eller erbjudandeanspråk.
  3. Appinstallationer - Få fler att installera en app.
  4. Videovyer - Få fler att se videoinnehåll.
  5. Leadgeneration - Få fler säljledningar, till exempel e-postadresser, från personer som är intresserade av varumärket eller företaget.
  6. Meddelanden - Få fler att skicka meddelanden till företaget i Messenger eller WhatsApp.

Konverteringsalternativ inkluderar:

  1. Konverteringar - Kör värdefulla åtgärder på företagets webbplats, app eller i Messenger.
  2. Katalogförsäljning - Skapa annonser som automatiskt visar objekt från en katalog baserat på målgruppen.
  3. Butikstrafik - Kör besök i en fysisk butik genom att visa annonser till människor i närheten.

Om målet Trafik, konverteringar eller meddelanden väljs kommer verktyget för annonsbyggare att visa alternativet att välja en destination. Tillgängliga destinationer är webbplats, app, Messenger eller WhatsApp. Att välja Messenger eller WhatsApp kommer att göra att en konversation öppnas när folk klickar på uppmaningsknappen i den detaljerade vyn.

Om du väljer Webbplats kommer en Messenger-webbläsare att öppnas på destinationswebbplatsen när du klickar på knappen för uppmaning. Och om du väljer App kommer företagets app att starta när du klickar på knappen för uppmaning.

Därefter väljs Automatiska placeringar eller Redigera placeringar. Automatiska placeringar är utformade för att leverera annonsvisningar till den placering som sannolikt leder till kampanjresultat till lägsta möjliga kostnad. När du väljer Redigera placeringar kan Messenger endast väljas om Facebook-flöde också är valt.

Slutligen kan publiken, budgeten, schemat och annonsformatet väljas. Dessa alternativ överensstämmer med Facebook-flödesalternativ och kommer att vara bekanta för alla som är vana vid Facebook-annonsering.

Precis som på Facebook och Instagram kan annonser visas i Messenger Stories. Messenger Stories-annonser är mobila upplevelser på hela skärmen som skapas för snabb och engagerad konsumtion. De fångar användarens uppmärksamhet på ett ögonblick, men de lämnar ett varaktigt intryck. Facebook hävdar att 1 av 2 personer säger att de har besökt en webbplats för att köpa en produkt eller tjänst efter att ha sett den i berättelser.

Ett anmärkningsvärt varning är att Messenger Stories-annonser endast är tillgängliga som en förbättring av Stories-annonser som visas på Instagram, eller som ett tillägg till kampanjer som körs i Facebook-flödet. Om du vill skapa en annons i Messenger Stories väljer du bara ett marknadsföringsmål som stöder Stories som destination. Dessa alternativ är konverteringar, appinstallationer, trafik, varumärkesmedvetenhet eller räckvidd. Medan Messenger Stories är en automatisk placering för dessa fem mål, är de för närvarande inte tillgängliga som en fristående placering.

Starta konversationer med annonser som klickar på Messenger. Annonser som klickar på Messenger är Facebook-, Instagram- eller Messenger-annonser som överför människor till en Messenger-konversation med ett enda klick.

Annonsörer kan använda annonser som klickar på Messenger för att nå människor i skala och sedan fortsätta att interagera med var och en i Messenger. Oavsett om de vill lära sig om en ny produkt eller behöver lösa ett problem kan företag skräddarsy sina interaktioner för att tillgodose kundens specifika behov.

Dessa annonser fungerar med två mål: Meddelanden och konverteringar. Under skapandet av annonser skapas både annonsen och välkomstupplevelsen som folk ser i Messenger efter att de klickar på annonsen. Det är viktigt att notera att när annonser som klickar på Messenger inte kan annonsen rikta in sig på personer under 18 år.

Meddelandemålet optimerar visningen av annonser till personer som är mer benägna att svara på verksamheten i Messenger. Annonsörer bör använda konverteringsmålet om de spårar händelser med en Facebook-pixel och driver konverteringshändelser i skala.

När du skapar en ny mall väljer du antingen att starta konversationer eller generera potentiella kunder. Alternativet Start konversationer aktiverar instruktioner att knacka inom Messenger för att initiera en konversation. Välj Generera Leads för att samla information i Messenger från personer intresserade av företaget med hjälp av ett frågeformulär och svarsflöde.

Sponsrade meddelanden tillåter annonsörer att skicka mycket riktade kampanjer direkt till de människor som redan har pratat med sin verksamhet i Messenger. Ommarknadsföring av kunder på detta sätt hjälper företag att behålla mindshare med kunden genom att informera dem om specialerbjudanden, evenemang och nya produkter. För allt mer än billiga varor som kan sälja kan vara en process. Företag kan fortsätta processen med verktyg som sponsrade meddelanden.

När du kör sponsrade meddelanden är det viktigt att resurserna finns på plats för att kunna svara på förfrågningar från kunder. Kunderna förväntar sig ett omedelbart och relevant svar eller alternativt ett meddelande om när de kan förvänta sig ett svar på sin specifika fråga.

För att skapa ett sponsrat meddelande, välj meddelandemålet under gruppen Betraktning. Välj Meddelandedestination, välj Messenger. Använd rullgardinsmenyn under Messenger för att välja Sponsrade meddelanden och välj sedan rätt sida.

Under målgrupp väljer du att skapa en ny målgrupp eller använda en sparad målgrupp. Ytterligare förfining av publiken kan göras med hjälp av Facebook-inriktning, ytterligare anpassade målgrupper eller anpassade inloggningsevenemang i appen. Sponsrade meddelanden kommer inte att skickas till konversationer som har varit aktiva de senaste 24 timmarna eller inaktiva i över sex månader. Endast ett sponsrat meddelande kommer att levereras per person per annonsuppsättning.

Att välja rätt typ av Facebook Messenger-annons och sedan korrekt installera den kan verka som en skrämmande uppgift. Det är inte så. Medan informationen som presenteras ovan kan verka skrämmande, ges den bara för att varna läsaren till de artiklar som kommer att behöva en del övervägande för att spara tid under installationsprocessen. Facebooks steg-för-steg-installationsverktyg förklarar varje val och kommer i många fall inte att låta användaren göra oförenliga val.

Beväpnad med denna information är till och med en nybörjarannonsör redo att skapa en Facebook Messenger-annons. Börja med att välja den typ av annons som bäst uppfyller ditt mål för den marknadsföringskampanjen.

  1. Messenger-annonser - visas på fliken Chattar i Messenger-appen. De visas mellan konversationer.
  2. Messenger Stories-annonser - är mobilupplevelser på hela skärmen som skapas för snabb och engagerad konsumtion.
  3. Annonser som klickar på Messenger från Facebook eller Instagram - används för att nå människor i skala och fortsätter sedan att interagera med var och en i Messenger.
  4. Sponsrade meddelanden riktade till befintliga kunder eller kontakter - skicka mycket riktade kampanjer direkt till de människor som redan har pratat med sin verksamhet i Messenger.

Öppna Facebook Ad Creation-verktyget och följ instruktionerna. Låt informationen som presenteras ovan fungera som en guide och ge möjlighet att se framåt på vilken information som krävs för att fatta ett informerat beslut om varje steg i processen.

Ursprungligen publicerad på https://www.sparrowboost.com.