7 skäl till att ditt företag behöver en Facebook Messenger Chatbot

Om du vill ta din innehållsmarknadsföring till nästa nivå är det dags att äntligen hoppa in och bygga en Facebook Messenger chatbot.

Chatbots levererar skyhöga öppna priser, sparar tid / resurser och ger dig en fördel mot din konkurrens.

Att skapa en Facebook Messenger chatbot tar några minuter.

Facebook Messenger - en av de största chattplattformarna i världen - har visat sig hjälpa till att utöka räckvidden till en större publik, öka trafiken till din webbplats och driva konverteringar.

Här gör vi fallet för exakt varför du ska lägga till Facebook Messenger i din marknadsföringsmix.

Lär dig varför du ska använda denna enhörningskanal nu!

1. Messenger Chatbots för att spara tid och ansträngning

Till skillnad från mänskliga kundtjänstrepresentanter kan chatbots vara där 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan.

Du kan enkelt hantera fler kunder och bygga bättre förtroende hos dem utan att behöva anställa fler personer.

Det sparar både tid och pengar samtidigt som du ger mer kundnöjdhet.

Chatbots handlar om att automatisera upprepade uppgifter som att hantera de flesta kunders grundläggande problem.

Du kan klippa av en stor del av kundtjänsten som hanteras av mänskliga representanter med en betydande marginal.

Det gör att du och ditt folk kan hantera mer pressande frågor, vilket du kan göra med livechattövertagande.

Din chatbot blir din personliga assistent och hjälper ditt företag att bli mer produktivt.

Att inrätta och underhålla en chatbot kräver lite arbete, men de resultat du kan få ut av det är verkligen värt det.

2. Du kan leverera hyper-personligt innehåll via Chatbots

Du kan öka engagemanget genom att utnyttja informationen som din chatbot får när de lägger till en kontakt i listan.

Gör det rätt i början av konversationen eftersom hälsningen skapar det mycket viktiga första intrycket.

Chatbotten kan hälsa dem med användarens namn med hälsningar som ändras beroende på tid på dagen.

Du kan också göra saker som att chatbot frågar dem om vädret på deras specifika plats för att få saker att gå.

Även om de fortfarande tror att de interagerar med en chatbot, får du visa att det inte är den vanliga run-in-the-mill chatboten.

Att ha den informationen innebär också att chatbotten inte behöver ställa frågor om vissa detaljer, så att den kommer direkt till punkten.

Åtkomst till användaraktivitet gör det också möjligt för chatbot att hitta bättre källor till problem baserade på historik.

Detta möjliggör effektivare kundservice som också kan användas för innehållsmarknadsföring.

Din innehållsleverans kan prioritera typer av innehåll som en specifik användare föredrar att engagera sig med.

Detta leder till högre engagemang och öppna priser, vilket gör din innehållsmarknadsföring effektivare.

3. Messenger Chatbots leder kunder genom försäljningstunnlar

En bra chatbot kan ta kunder genom alla fyra stora delar av försäljningstratten: medvetenhet, intresse, beslut och handling.

Det kan göra dem medvetna om ditt innehåll och ditt företag och sedan bygga upp deras intresse för dina produkter och tjänster.

De som är tillräckligt intresserade kan sedan besluta om de ska gå igenom med ett köp.

Ditt innehåll kan ytterligare övertyga dem att fatta ett beslut, och några av dem kan sedan konverteras.

Dessa försäljningar kan sedan styras av chatbotten, från handlingsfrågan till kassan och betalning.

Det kan också hjälpa dem att spåra och övervaka leveransen av sina inköp och se till att de når dem som förväntat.

Chatboten kan sedan fortsätta att visa dem fler produkter och tjänster de kan vara intresserade av.

4. Click-to-Messenger-annonser Leverera en konverteringsfrekvens på 100%

Annonsering på Facebook är redan mycket bättre än att betala för webbplatstrafik eller en massa leads.

Du skulle gärna veta att Facebook Messenger-annonser levererar riktigt höga konverteringsfrekvenser.

Click-to-Messenger-annonser är fantastiskt engagerande och det hjälper att de är mobilvänliga som standard.

Deras omvandlingsgrad är 100% eftersom du får kontaktinformation och kan meddela dem tillbaka i Messenger.

Genom att få dessa kontakter kan du sedan utnyttja Facebook Messenger-marknadsföring och få ett boost på din ROI.

Du kan också hålla kontakten med kunderna, vilket görs ännu enklare med en bra chatbot.

Det skapar en personlig en-mot-en-kanal med dem, så att du kan engagera dig genom att hjälpa dem med deras förfrågningar.

När en kund ställer en fråga kan de få svar direkt, plus en människa som står bakom det om det behövs.

5. Chatbot-marknadsföring är effektivare än e-postmarknadsföring

Tänk på chatbotmarknadsföring som den nya och förbättrade e-postmarknadsföringen.

Det enklaste och mest direkta sättet att leverera innehåll till din publik är via en Facebook Messenger-chastblast, som i genomsnitt tjänar 60–70% öppna priser.

Chattsprängning låter dig öka engagemanget och hålla Messenger-kontakter aktiva.

Du kan också använda Facebook Messenger för att leverera droppkampanjer.

Allt du behöver börja med är ett bra välkomstmeddelande och en uppmaning som leder till din webbplats.

Du kan sedan långsamt skjuta ut dessa utsikter under de närmaste dagarna och få dem att engagera sig mer med ditt innehåll.

6. Chatbots hjälper dig att återanvända gammalt innehåll

Chatbots kan ge nytt liv till gammalt innehåll på samma sätt som de kan leverera nytt innehåll.

Funktioner som chattblästring och droppkampanjer kan hjälpa till att återuppliva gammalt innehåll och låta dig leverera det på nya och engagerande sätt.

Visste du till exempel att du kan använda din chatbot för att leverera bilder, gif och till och med undersökningsfrågor?

Botfunktioner som dessa gör hela innehållsleveranssystemet så mycket mer engagerande och interaktivt för användare (därmed de höga öppna priserna!).

7. Du kan skräddarsy Facebook-innehåll för att spurra bot-konversationer

En annan särskilt cool chatbot-funktion är kommentarvakt.

När du ställer in en kommentarvakt på ett Facebook-inlägg kommer alla som lämnar en kommentar automatiskt att kontaktas av din chatbot (med vilket skript du har skapat för den här upplevelsen).

Ju fler kommentarer dina Facebook-inlägg får, desto fler kontakter läggs till i din lista - och dessa kontakter blir i sin tur potentiella.

Ursprungligen publicerade Inc.com