8 saker du borde veta om Facebook Messenger, Instagram och WhatsApp-integration

Om du inte har hört meddelade Facebook att det arbetar för att integrera tre stora chattplattformar - Messenger, Instagram och WhatsApp - för att möjliggöra korskommunikation för användare.

Detta är en enorm utveckling.

Facebook förvärvade Instagram 2012 och WhatsApp 2014, vilket möjliggjorde denna kraftfart.

Den nya infrastrukturen skulle hålla de tre applikationerna distinkta och samtidigt låta användare chatta med varandra, oavsett plattform.

Projektet är under utveckling och har åtminstone ytterligare ett år tills infrastrukturerna är integrerade.

Idag är här åtta saker du bör veta om Facebook Messenger, Instagram och WhatsApp-integrationen och vad det betyder för användare, marknadsförare och företag.

1. Användarna får ett fall av bekvämlighet genom integrationen

När man tittade på alla människor som använder dessa appar, insåg Facebook att processen kunde effektiviseras och göra livet mer användarvänligt.

Efter att ha meddelat det nya messenger-konceptet berättade företaget The New York Times att de strävar efter att ”bygga de bästa meddelandenupplevelserna vi kan; och människor vill att meddelanden ska vara snabba, enkla, pålitliga och privata. ”

"Vi arbetar med att göra fler av våra meddelandeprodukter krypterade från slut till ände och överväger sätt att göra det lättare att nå vänner och familj över nätverk," sade Facebook.

2. Integrationen är en massiv möjlighet för företag att nå en större och mer mångfaldig publik

Tillsammans med de tre chattapplikationernas kollektiva 2,6 miljarder användare, finns det en annan grupp som kommer att dra nytta av denna appintegration: företag.

Tänk hur mycket mer effektivt det kommer att vara för företag att nå ut till kunder på tre olika chattapplikationer från en chattmarknadsföringsplattform.

Med den här nya uppdateringen kommer du att kunna nå en större, global demografik och spendera mer tid på att ansluta till både nya och återkommande kunder.

Snart kommer du inte bara att få kontakt med den 16–24 år gamla demografin som dominerar både Instagram och WhatsApp, men du kommer också att kunna nå det ökande antalet 25 och äldre användare som också trivs på Facebook.

Och det finns inget annat behov att oroa sig för hur man ansluter globala marknader, med WhatsApps största användarbaser som faller i Asien, Sydamerika och Europa.

3. Facebook räknar med stora intäkter från integrationen

Integrationen öppnar upp betydligt mer intäkter genom nya företagstjänster som nytt utrymme för annonsering av lager för Facebook.

Det här är något som företaget behöver eftersom de har uttryckt oro över mättat annonsutrymme under de senaste åren.

Låt oss inte glömma att annonsintäkter också är avgörande för företagets överlevnad - under ett föregående kvartal tog de in 6,2 miljarder dollar i annonsintäkter ensam.

Källor antydde också möjligheten till exklusiva funktioner som användare kan betala för.

Genom att skapa mer utrymme för innovation ger Facebook större vinster och mer affärer.

4. Chatbots håller på att explodera i marknadsföring

Chatmarknadsföring är de största möjligheterna för marknadsförare de närmaste åren.

Chatmarknadsautomation kontrollerar ett antal av de mest användarcentriska, tillväxtkritiska trenderna inom digital marknadsföring, nämligen: artificiell intelligens, automatisering, personalisering och interaktivitet.

Ett konversationsgränssnitt i kombination med konstgjord intelligens krossar ett företags konverteringshinder och möjliggör omedelbar kundservice.

Älskar du redan att använda chatbots för att nå dina kunder på Facebook Messenger?

Gör dig redo att slå på samma chatbot-marknadsföringstratts genom WhatsApp och Instagram med lite extra ansträngning.

Med denna integration kan företag enkelt ansluta till kunder runt om i världen, över olika befolkningsgrupper, med en enda plattform för chatbot-byggnad.

5. Företag får ett effektivt alternativ till e-postmarknadsföringens minskande engagemang

Denna integration ger företag en global kanal för direktkommunikation som är mer engagerande och användarvänlig än e-postmarknadsföring.

Benchmarkrapporter visar att den genomsnittliga öppna kursen för marknadsföringsmeddelanden är 20%.

Den genomsnittliga klickfrekvensen för dessa e-postmeddelanden är en whimpy 2,43%.

Istället kan företag njuta av 60% till 80% öppna priser och klickfrekvenser mellan 4x och 10 gånger större än i e-post.

Denna nya integration ger företag en enda plattform för att nå kunder mer effektivt än e-postmarknadsföringskampanjer.

6. Facebook står för att konkurrera med WeChat genom integrationen

Om man tittar på Facebooks meddelanden-apptävling finns det en applikation som står ovanför resten: WeChat.

Denna app används över hela Kina som en mångsidig plattform, något som inte har sett någon annanstans på grund av användarens fragmentering.

Genom att integrera alla tre meddelandenappar kommer Facebook dock att komma in på WeChats allestädes närhet i Kina och dess 1.08 miljarder aktiva användare varje månad.

7. Intern omstrukturering på Facebook pågår

Det är ingen hemlighet att stora förändringar leder till intern omstrukturering.

Grundarna av WhatsApp och Instagram lämnade efter att Facebook började ta mer kontroll över vad som tidigare var deras egen verksamhet.

New York Times rapporterade också att anställda citerade detta nya projekt som anledning till avresa från företaget.

8. Marknadsförare som agerar snabbt med chattmarknadsföring kommer att få mest

Det är inte ofta i teknikvärlden som enorma förändringar som detta kommer med.

Om du bygger en enhörningsverksamhet letar du efter alla fördelar.

Dyk in i MobileMonkey ASAP för att integrera chatt i din marknadsföringsstack.

Oddsen är att du kommer att vara den första på din marknad som drar fördel av bästa engagemang och svarsfrekvens.

Var en enhörning i ett hav av åsnor

Få mina bästa Unicorn marknadsförings- och entreprenörskapstillväxt:

  1. Registrera dig för att få dem skickade till din e-post direkt

2. Registrera dig för nyheter och tips om Facebook Messenger-marknadsföring via Facebook Messenger.

Om författaren

Larry Kim är VD för MobileMonkey - leverantör av världens bästa marknadsföringsplattform för Facebook Messenger. Han är också grundaren av WordStream.

Du kan ansluta med honom på Facebook Messenger, Twitter, LinkedIn, Instagram.

Ursprungligen postat på Inc.com