Förlorar din Echo Dot anslutningen till ditt WiFi-nätverk utan någon god anledning? Har Dot Dot problem med att upprätthålla en trådlös anslutning när alla andra enheter verkar bra? Om du upplever detta är du inte ensam. Jag har haft problem med att Echo Dot håller fast vid mitt trådlösa nätverk även om signalstyrkan är stark och andra enheter har inga problem med det.

Se även vår artikel Har Amazon Echo Eavesdrop?

Det finns några grundläggande felsökningssteg som du kan vidta för att gå tillbaka till nätverket och få Alexa att fungera korrekt igen.

Trådlöst nätverk har kommit långt under de senaste åren och är säkert mer tillförlitligt nu än när jag började stödja dem tillbaka på 1990-talet. Som sagt, tekniken är fortfarande inte felfri och service kan avbrytas av de mest slumpmässiga saker. Ibland är det inte det trådlösa nätverket utan fel utan Echo Dot.

Echo Dot fortsätter att tappa anslutningen

Jag täcker de vanligaste orsakerna till att en Echo Dot förlorar anslutningen och förhoppningsvis kommer en av dessa fixar att fungera för dig.

reboot

Starta om routern och punkten. Detta bör vara det första steget du tar vid felsökning av problem med trådlös anslutning. Även om andra enheter är anslutna fint kan det finnas någon form av fel som hindrar din Echo Dot från att göra samma sak. Starta om routern och Echo Dot och testa om igen. Nio gånger av tio kommer det att få det att fungera igen.

Närgånget och personligt

Om det inte fungerar kan du försöka flytta Echo Dot närmare din trådlösa router, få en anslutning och sedan flytta punkten tillbaka till sin ursprungliga position. När en enhet har en nätverksanslutning är det lättare att hålla den anslutningen än att upprätta en anslutning. När du först ställer in din Echo Dot är det vanligtvis bäst att placera den nära din router, utföra installationen, få en anslutning och sedan flytta punkten till sin permanenta position.

Kontrollera signalstyrkan

Det finns några mobilappar som kan mäta signalstyrka. Ladda ner en gratis till en telefon eller WiFi-enhet och mät signalstyrkan där du har lagt Echo Dot. Om signalstyrkan är svag eller det finns störningar, titta på kanalerna som används och välj en annan på din router. Välj en kanal mellan de dominerande som visas i appen och du bör kunna upprätta och upprätthålla en anslutning.

Om du ser en svag signal, öka signalstyrkan på din router om den har förmågan eller överväga att använda en signalförstärkare. Beroende på position, flytta Echo Dot bort från en vägg eller andra elektroniska enheter för att minimera störningar. Överväg att ändra position mot en starkare signal och se om det hjälper till att upprätthålla en anslutning.

Växla frekvenser

Om du har en dualband router som kan använda både 2,5 GHz och 5 GHz trådlösa frekvenser, försök att växla Echo Dot för att använda den andra. Om du har problem med att upprätthålla en anslutning vid standard 2,5 GHz, växla till 5 GHz och testa om igen. Gör motsatsen om du redan använder 5Ghz. Det borde inte göra någon skillnad, men om många andra enheter också försöker använda samma frekvens kan en tystare hjälpa till att upprätthålla en anslutning.

Kontrollera brandväggar, proxyservrar och VPN: er

Om du använder en proxyserver, VPN eller brandvägg på din router kan du avaktivera dem tillfälligt för att se om Echo Dot bättre kan upprätthålla en anslutning. Detta är endast relevant om du använder något av dessa på din router, inte om du använder dem på din telefon eller dator. Om du har en router-brandvägg, har en proxyserver installerad eller använder en VPN-server eller klient på din router, kan det vara anledningen till att Echo Dot inte kan behålla en anslutning.

Kontrollera DNS

Jag använder antingen Google DNS eller OpenDNS på min router beroende på vilken som är den snabbaste då. När jag använde OpenVPN skulle Echo Dot ibland tappa anslutningen. När jag bytte tillbaka till standard eller till Google skulle anslutningen upprättas och bibehållas. Detta kan inte vara Echo Dot-felet, det kan vara min router eller min konfiguration, men om du använder en annan DNS-leverantör än standard, kontrollera och testa.

Återställ din router från fabrik

Detta steg är verkligen en sista utväg, särskilt om du har konfigurerat routern att fungera med ditt nätverk. Du kan spara routerkonfigurationen på din dator och applicera den igen när återställningen har gjorts, men det kan göra att problemet kommer tillbaka igen. Om allt annat misslyckas kan det vara värt att försöka.

Olika routrar har olika sätt att utföra en fabriksåterställning men det är ofta en liten knapp någonstans på utsidan. Tryck på den i några sekunder tills routerns lampor blinkar och låt den starta om. Kontrollera din routers manual för specifika instruktioner. När du har startat om, sätt upp ditt WiFi-nätverk, aktivera WPA2-kryptering, låt Echo Dot gå med och testa igen utan att ändra något annat i ditt nätverk.

Förhoppningsvis kommer en av dessa metoder att hjälpa dig om din Echo Dot fortsätter att tappa anslutningen. Låt oss veta nedan om du har några andra korrigeringar som du vet fungerar!