Om du är smarttelefonanvändare håller du med om att det inte finns något mer frustrerande än en pekskärm som inte slås på när du trycker på strömbrytaren. Som en väsentlig PH1-användare kan du ha upplevt detta problem när du försöker väcka skärmen men ingenting visas trots att skärmen tänds. Problemet med att Essential PH1-skärmen inte slås på är ett slumpmässigt problem som kan uppstå när som helst på alla Essential PH1-enheter, men eftersom vi redan vet att huvudproblemet har att göra med att skärmen inte visas kommer vi att lägga våra resurser och färdigheter att lösa den här frågan.

Det finns många skäl till varför Essential PH1 upplever slumpmässig svarsansvar på skärmen, men av vilken anledning som helst, kan vi hjälpa dig att fixa det.

Tryck på strömbrytaren

Om du märker att din Essential PH1-skärm har problem med att visa objekt måste du först kontrollera strömknappen för att se till att den fungerar korrekt. Tryck kraftigt på strömbrytaren genom att slå av och på den igen. Om skärmen inte visar någonting är nästa steg att läsa resten av den här guiden.

Starta till Safe Mode

Säkerhetsläget gör att din Essential PH1 endast kan köras på ominstallerade applikationer. På detta sätt kan du kunna se om någon annan app orsakar det svarsfria skärmproblemet. Du kan komma in i säkert läge genom att;

  1. Tryck och håll in knappen Ström och volym ned och vänta på att Essential PH1-skärmen ska visas. Släpp strömbrytaren och fortsätt att trycka på Volym ned-knappen. Skärmen för säkert läge kommer att slås på när du kan läsa längst ner till vänster på skärmen.

Starta till återställningsläge och torka cache-partition

Du kan också starta din Essential PH1 i återställningsläget för att torka av cache-partitionen. Att torka av cache-partitionen har visat sig vara en mycket effektiv lösning på en majoritet av svarsfria skärmproblem. Sätt din Essential PH1 i återställningsläget genom att följa stegen nedan;

  1. Tryck på strömbrytaren tillsammans med volym upp och hemström samtidigt. När du känner av en vibration, släpp bara strömknappen tills skärmen för Android-systemåterställning visas. Använd ditt navigationsverktyg som volymknappen för att markera torka cache-partitionsalternativet och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den. Din Essential PH1 startas automatiskt så snart cache-partitionen rensas helt

Du kan också läsa en detaljerad guide om hur du rensar cache i Essential PH1

Få teknisk support

Teknisk support är vanligtvis det sista stället du går till när din Essential PH1 inte fixas efter att ha testat alla lösningar som anges ovan. Få din Essential PH1 till leverantören som sålde den till dig. Deras tekniker kommer att kontrollera om din smartphone är i behov av reparation. Om teknikern bekräftar att ett utbyte är nödvändigt får du en reparation eller ersättning under garantin.